Управленческий консалтинг – это услуги, оказываемые независимыми (не входящими в состав организации) и профессионально подготовленными специалистами по идентификации, анализу и решению совокупности проблем, связанных с формированием, реорганизацией и функционированием системы управления компанией.

Задачи, решаемые в рамках управленческого консалтинга:

1. Экспресс-анализ – предварительное определение ключевых проблем, с которыми сталкивается клиент, в том числе:

• Существующей стратегии
• Организационной структуры
• Бизнес-процессов

2. Построение системы стратегического планирования:
Определение миссии компании
Определение стратегических целей компании в соответствии с её миссией
Разработка плана действий по реализации стратегических целей

3. Повышение эффективности бизнес-процессов – совершенствование существующих бизнес процессов за счет ликвидации их недостатков. Цели:
Сократить время выполнения операций
Снизить затраты
Улучшить качество обслуживания клиента

4. Анализ и оптимизация организационной структуры компании:

• Определение недостатков оргструктуры
• Оптимизация оргструктуры под стоящие перед компанией задачи
• Оценка компетенции сотрудников фирмы
• Разработка должностных инструкций

5. Кадровый консалтинг:

• Анализ структуры персонала
• Постановка работы службы персонала
• Организация подбора персонала
• Оценка социально-психологического климата в компании
• Разработка систем мотивации

Зачастую руководители сомневаются в том, стоит ли привлекать внешнего консультанта для решения управленческих и организационных проблем, с которыми сталкивается компания. Сомнения могут быть вызваны целым рядом причин: это неспособность самостоятельно разглядеть проблему, уверенность в том, что с имеющимися проблемами можно справиться собственными силами, нежелание показывать внешнему окружению наличие каких-либо проблем, опасение дестабилизировать работу компании, боязнь подорвать собственный авторитет как управленца.

Тем не менее, внешний управленческий консалтинг обладает целым рядом преимуществ, которые позволят выявить и решить возникшие управленческие и организационные проблемы более эффективно, чем при использовании исключительно внутренних ресурсов компании.

Преимущества внешнего консалтинга:

• комплексный и систематический подход;
• независимость суждений (внешний консультант, не связанный производственными отношениями с сотрудниками компании, может дать более взвешенную и объективную оценку ситуации);
• формирование профессиональной команды для решения конкретных задач;
• возможность находиться с руководством на одном уровне (персональное консультирование);
• профессионализм консультанта, обладающего соответствующим опытом и квалификацией;
• экономия времени и ресурсов;
• возможность реализовать выработанные рекомендации и контролировать дальнейшее развитие.

Безусловно, руководителю предприятия необходимо тщательно и взвешенно подходить к поиску и выбору внешнего консультанта или консалтинговой компании. Этот процесс требует сбора доскональной информации о консультанте, всех возможных отзывов и рекомендаций, обязательного проведения личных встреч и рассмотрения нескольких альтернативных предложений перед принятием окончательного решения.

Основные этапы оказания услуг по управленческому консалтингу

1. Установочная встреча:

• Знакомство
• Определение целей, задач, ожиданий
• Определение готовности к проекту
• Первичный аудит

2. Формирование детального предложения
3. Обсуждение предложения, корректировка, обсуждение условий (сроки, этапы, стоимость), формализация отношений
4. Обязательный 1 этап – управленческий аудит (экспресс-анализ)
5. Предоставление промежуточных результатов и получение обратной связи
6. Презентация результатов и программы внедрения
7. Контроль за реализацией рекомендаций (со временем)

Отослать линк

Ф И О: *
E-mail: *
Сопроводительный текст:
Контрольный код
Введите, пожалуйста, контрольный код, изображенный на картинке: *

Ссылка была успешно отправлена.

Версия для печати

Тихонова Лариса Анатольевна, ведущий консультант

Невский пр., 81 (вход со двора направо), 2-й этаж, офис 208, м. "Пл. Восстания"

Тел.: (812) 275-72-38, E-mail: consult@osv.ru

Версия для печати

Все статьи

Версия для печати